grupul de referință
Luați în considerare mai detaliat grupul referntnaya pe termen lung.
Clasificarea grupelor
Prin funcția distinge grupuri de referință normative și comparative, pe faptul apartenenței la grupul - prezența grupului și ideală, în conformitate cu acordul sau negarea normelor individuale și valorile grupului - grupurile de referință pozitive și negative.
Normativ grup de referință este sursa normelor care guvernează comportamentul individului, o referință pentru o serie de probleme semnificative pentru el. La rândul său, grupul de referință comparativ este de referință pentru individ în evaluările lor și altora. Același grup de referință poate acționa ca un normativ, și ca comparative.
În ciuda numărului mare de grupuri de referință, care într-un fel sau altul afectează cumpărător (consumator), marketologau un interes special sunt doar trei:
- membru al grupului;
- grup aspirații;
- grup nedorită.
Există o reală și aparentă grupuri de referință
Acesta poate fi, de asemenea, posibil să se aloce astfel de grupuri de referință:
- Informații - mass-media printre ele distinge purtători de experiență și expertiză;
- valoare - este sistemul de valori standard,;
- utilitar - este un grup de material purtător sau alte beneficii care sunt importante pentru individ. Pentru bărbați, grupul de referință utilitara va fi femei, iar pentru femei - bărbați;
- identitate de grup - un grup care autentifică identitatea unui membru care se consideră.
Tipologia grupuri de referință
Comunicarea grupurilor individuale și de referință sunt adesea instabile, mobile și vagi. Acest lucru înseamnă că, în diferite etape ale biografiei el poate aparțin diferitelor grupuri de referință. Mai mult decât atât, în timpul selecției diferitelor elemente ale stilului de viață, în momentul cumpărării individuale diferite ar trebui să se concentreze asupra diferitelor grupuri de referință.
grupuri de referință pozitive și negative
Grupul de referință poate fi împărțită în mai multe tipuri: informații (surse de informații fiabile), identitatea, valorile.
grup de referință Informația este acel grup de oameni, informații, din care cuvântul în care avem încredere. Atunci când acest lucru nu este important, dacă suntem în același timp, în eroare sau sunt aproape de adevăr. Caracteristica principală a acestui grup este că avem încredere în informația care vine de la ea. Acest grup se poate manifesta în două forme de bază:
a) experiență media. Ca un astfel de grup poate servi oameni care au încercat „calea grea“, acest produs sau serviciu. Putem ajunge la experiența lor de amatori, pentru a confirma sau infirma îndoieli cu privire la achiziționarea planificată a modelului de produs.
b) experți, care este, care sunt experți în acest domeniu. Acest grup, care este văzută de oameni ca fiind cea mai bună pregătire în domeniu, a cărei hotărâre poate reflecta cel mai fidel calitatea reală a fenomenului, produs, serviciu, etc.
Cererea de export
Experții ne uităm pentru a menține fluxul normal al vieții de zi cu zi. dazhesredi cele mai remarcabile dintre contemporanii noștri restante contemporani - amatori în cele mai multe domenii, cu care au onoarea de a face față. Ce putem spune despre masa oamenilor obișnuiți. Nu este surprinzător, selecția de bunuri și servicii, noi nu avem nici o alegere, ci să ia în considerare opinia experților. Nu știu nimic despre medicina, asa ca alege o pasta de dinti, periuta de dinti, medicina, bazându-se în principal pe opinia medicilor.
identitate de grup de referință
De exemplu, o instituție angajat poate imbraca ca ca sef, nu-l deranja, și nu să se angajeze în crearea de obstacole în calea carierei lor. La locul de muncă, chiar dacă ar vrea, el nu ar bea vodcă și să mănânce usturoi, pentru că el știe că șeful are puterea de a demite pentru un astfel de stil special de consum. Tânărul poate alege acest stil de comportament, provocând simpatia, dacă nu toate, atunci o parte selectați dintre fete, sau chiar unul, dar cel mai bun. Fetele, în acest caz, va acționa ca un grup de referință utilitar, care are un astfel de arsenal de sancțiuni pozitive și negative, atât manifestări evidente și disimulate de simpatie, iubire, aversiune, dispreț.
grup de referință Efect
Deci, pentru o lungă perioadă de timp medicii au demonstrat că tocurile inalte au un efect negativ asupra sănătății femeilor. Dar, din nou și din nou moda pentru ei să se întoarcă, și milioane de oameni continuă să poarte acest frumos, dar incomode pantofi. De ce? Așa cum sa explicat de regele a modei de la Londra de pantofi Manolo Blahnik „tocuri inalte ridica o femeie, să facă ei puternic pentru Madden oamenilor și a cuceri lumea“ (06.11.97 Maslov). Astfel, cheia pentru înțelegerea comportamentului consumatorilor femeilor adesea se află în gusturile oamenilor.
Grupări privind influența grupurilor de referință
Multe produse poartă marca de prestigiu: tot felul de delicatese, băuturi alcoolice scumpe. În fiecare grup, regulile lor de setare tabel: doriți să fie considerate ca fiind propria noastră - nu a servit masa de sub standardele acceptate în acest grup (influența grupului de identitate). Dacă valoarea pentru proprietarii grupurilor de referință în Occident, pe masă predomină produsele importate în mod specific de tip occidental ( „Coca-Cola“, porumb murat, condimente specifice, etc.). În cazul în care proprietarii sunt ghidate de obiceiurile antichității ruse, aici accentul se pune pe produsele autohtone, simple, bucătăria națională. În mod similar, marca de îmbrăcăminte este asociat cu grupul de referință selectat. În același timp, elementele esențiale care nu sunt supuse afișare neautorizate, selectate cu grupuri de referință minime de impact.
Atunci când cumpără elemente care sunt considerate un lux în țară, grupul de impact refrentnoy puternic peste bord.
Îți place această definiție a termenilor de afaceri? Acum știi ce este, și partaja cu prietenii.
Dacă găsiți o eroare, evidențiați-l și apăsați Shift + Enter sau da clic aici pentru a ne anunța.
Vă mulțumim pentru mesaj. În viitorul apropiat vom corecta eroarea.